Retourneren

Retourneren & bedenktijd

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling wilt annuleren. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@onlinemaankalender.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het gekochte product en/of de gekochte dienst per direct stop gezet worden.

 Uitzonderingen retourneren

Er zijn een aantal uitzonderingen op het herroepingsrecht.

  1. Producten en/of diensten die voor jou persoonlijk zijn opgesteld;
  2. e-book (deze wordt direct per mail geleverd en kan direct gedownload worden);
  3. overige digitale producten die direct na aankoop digitaal geleverd zijn en gedownload kunnen worden.

Ik heb een verkeerd mailadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd mailadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen het mailadres dan voor je wijzigen.

Winkelwagen
Scroll naar top