Artikel 1: Definities
- Verkoper: De website onlinemaankalender.nl is gevestigd in Wormer, onder KvK-nummer 93843259, en wordt hierna aangeduid als ‘verkoper’.
- Klant: De persoon die een product of dienst bij verkoper afneemt.
- Partijen: Verkoper en klant samen.
- Consument: Een klant die als individu en voor privégebruik handelt.
- Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen verkoper en klant.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten via onlinemaankalender.nl.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de klant of derden worden expliciet uitgesloten.
Artikel 3: Prijzen
- Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw, maar exclusief eventuele extra kosten zoals verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
- Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
- Bij een prijsverhoging heeft de consument het recht de aankoop te annuleren, tenzij de verhoging wettelijk verplicht is.
Artikel 4: Betalingen
- Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij niet-tijdige betaling heeft verkoper het recht de levering uit te stellen of te annuleren.
- Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verwerkt en indien van toepassing verzonden.
Artikel 5: Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht om een fysieke aankoop binnen 14 dagen te retourneren, mits:
- Het product ongebruikt en onbeschadigd is.
- Het geen digitale of direct downloadbare producten betreft.
- Het geen gepersonaliseerd product of af te nemen dienst betreft.
- De bedenktijd gaat in op de dag van aankoop.
- Retourzendingen dienen vooraf per e-mail aangemeld te worden via sandra@onlinemaankalender.nl.
- De consument is verantwoordelijk voor de retourzending en bijbehorende kosten.
- Indien de retourzending voldoet aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
- Alle teksten, ontwerpen, afbeeldingen en andere materialen op onlinemaankalender.nl blijven eigendom van verkoper en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.
- Aangeschafte materialen en producten, zowel fysiek als digitaal, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld, verspreid of doorverkocht aan derden, tenzij schriftelijk overeengekomen met verkoper.
Artikel 7: Levering
- Digitale producten worden na betaling binnen 24 uur per e-mail verzonden. Controleer ook je spam-box.
- Gepersonaliseerde producten kunnen een langere levertijd hebben, dit staat vermeld op de productpagina.
- Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 8: Doorlopend abonnement (MaanMagie Membership)
- Klanten kunnen een doorlopend abonnement afsluiten voor het MaanMagie Membership. Dit abonnement geeft toegang tot exclusieve content, zoals Nieuwe & Volle Maan gidsen, journal prompts, rituelen, meditaties en een besloten community.
- Het abonnement wordt automatisch elke 4 weken verlengd totdat de klant het opzegt.
- Betaling voor het abonnement vindt vooraf plaats via de beschikbare betaalmethoden.
- Opzegging van het abonnement kan op elk gewenst moment door de klant, met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 7 dagen vóór de volgende betalingsdatum. Opzeggen kan via e-mail naar sandra@onlinemaankalender.nl.
- Restitutie van reeds betaalde abonnementsperiodes is niet mogelijk, tenzij wettelijk verplicht.
- Verkoper behoudt zich het recht voor om het abonnementstarief of de inhoud van het membership te wijzigen. Klanten worden hierover tijdig geïnformeerd en kunnen bij een wezenlijke wijziging het abonnement kosteloos opzeggen.
- Bij betalingsproblemen behoudt verkoper zich het recht voor om de toegang tot het membership tijdelijk te blokkeren totdat de betaling is voldaan.
Artikel 9: Garantie en aansprakelijkheid
- Verkoper spant zich in om alle producten en diensten met zorg te leveren, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.
- De aangeboden informatie is gebaseerd op spirituele inzichten en niet op wetenschappelijk onderzoek. Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.
- De adviezen op de website en in de producten vervangen geen professioneel medisch advies. Bij gezondheidsklachten wordt geadviseerd een arts te raadplegen.
- Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of gevolgschade.
Artikel 10: Informatieverstrekking door de klant
- De klant stelt alle relevante gegevens tijdig en correct beschikbaar aan verkoper.
- Voor astrologische producten betreft dit minimaal: naam, geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats.
- De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste geboortetijd. Indien deze niet exact bekend is, accepteert de klant dat de nauwkeurigheid van het product of de dienst niet volledig kan zijn.
Artikel 11: Klachten
- Heb je een klacht? Neem dan contact op via sandra@onlinemaankalender.nl.
- We doen ons best om klachten binnen 14 dagen op te lossen.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan Stichting WebwinkelKeur via deze link.
- Ook kun je klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr.
Artikel 12: Wijzigingen in de algemene voorwaarden
- Verkoper heeft het recht om deze voorwaarden te wijzigen.
- Kleine aanpassingen kunnen direct ingaan, maar bij grote wijzigingen informeren we klanten vooraf.
- Consumenten mogen de overeenkomst beëindigen als ze het niet eens zijn met een wezenlijke wijziging in de voorwaarden.
Artikel 13: Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar onlinemaankalender.nl gevestigd is, tenzij de wet anders bepaalt.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 4 mei 2025